Tanfolyam időtartalma:
20 tanóra (elmélet: 6 óra, gyakorlat: 14 óra). Megengedhető maximális hiányzás: 4 óra.
Tanfolyam helyszíne:
Kihelyezett formában, vidéki helyszíneken is készek vagyunk lebonyolítani.
Oktatási napok:
Megrendelői igény szerint, a hét bármely napján (hétfő-szombat).
Részvételi díj:
Az oldalunkon megtalálható elérhetőségek valamelyikén kérje árajánlatunkat!
A képzés megkezdésének feltételei:
Iskolai előképzettség: nem szükséges.
A képzés során megszerezhető kompetenciák:
- Általános kommunikációs készség fejlődése, bővülése. Hatékony verbális és nonverbális kommunikáció ismerete.
- Tudatos konfliktuskezelés. Asszertív kommunikáció alkalmazásának képessége.
- Interakciók, együttműködés eredményességének fontossága és javulása.
- Konfliktushelyzetek megfelelő kezelésének képessége. Az erőszakmentes konfliktuskezelés szerepének, jelentőségének ismerete. Megoldásorientált megbeszélés, tárgyalástechnikák, az erőszakos vitarendezés megelőzésének alkalmazása.
- A különböző konfliktustípusok ismerete és az azoknak megfelelő beavatkozások alkalmazása. A konfliktusok felismerése, a konfliktusok rövid távú megoldással való lezárásának, megoldásának képessége.
Tananyagegységek megnevezése:
- Kommunikációs, konfliktuskezelő, problémamegoldó tréning
A képzés elvégzéséről szóló tanúsítvány kiadásának feltételei:
- A hiányzás nem haladhatja meg az összes óraszámának 20 %-át
Miért éppen az Oktáv-Ráció Kft. képzését válassza?
- A tanfolyamok előadói olyan elismert szakemberek, akik nemcsak a szakmai ismeretek, hanem az oktatási tapasztalatok terén is kiemelkednek
- Az Oktáv Ráció több mint harminc éves működése alatt több ezer hallgatót képzett és jelentős oktatásszervezési referenciákkal
- Nemcsak a tanfolyam előtt, hanem közben és utána is emberközpontú és szolgálatkész ügyintézéssel fogadjuk Önt ügyfélszolgálatunkon
- A tanfolyam foglalkozásait az Oktáv Ráció felszerelt oktatási bázisában tartjuk, ahol hallgatóinkat számítógépes oktatóterem és ügyfélszolgálat is várja
- Megfelelő számú hallgató jelentkezése esetén a képzést kihelyezett formában, vidéki helyszíneken is készek vagyunk lebonyolítani