Tanfolyam időtartalma:

56 tanóra
Megengedhető maximális hiányzás: a tananyagegységről történő hiányzás nem haladja meg a felnőttképzési szerződésben meghatározott mértéket.

Tanfolyam helyszíne:

Kihelyezett formában, vidéki helyszíneken is készek vagyunk lebonyolítani.

Oktatási napok:

Megrendelői igény szerint, a hét bármely napján (hétfő-szombat).

Részvételi díj:

Az oldalunkon megtalálható elérhetőségek valamelyikén kérje árajánlatunkat!

A képzés megkezdésének feltételei:

Iskolai előképzettség: nem szükséges.

A képzés során megszerezhető kompetenciák:

A résztvevő képes értelmezni a személyiség, a személyiségfejlődés, az én-identitás és az önismeret összefüggéseit. A résztvevő képes konceptualizált keretben értelmezni a saját és mások viselkedését. A résztvevő képes önismereti funkcióit mélyebb szinten gyakorolni. A résztvevő képessé válik felmérni a személyiség jelen állapotát és integritását. A résztvevő képessé válik az „ahogyan én látom magam” és „ahogyan mások látnak engem” ütköztetésére. A résztvevő képes lesz megállapítani az én-erők fejlettségét. A résztvevő képessé válik a mindennapi munkavégzés során a problémás ügyfelekkel, a segítségre szoruló munkatársakkal türelmesen, partnerekkel megértően, gondoskodóan, együttműködően bánni. A résztvevő pontosabban és gyorsabban cserél és oszt meg információkat, hatékonyabban kommunikál a munkatársakkal és az ügyfelekkel a munkahelyi feladatai ellátása közben. A részvevő képes alkalmazni az asszertív viselkedés non-verbális elemeit a kommunikáció során.  A résztvevő képes alkalmazni a magabiztos viselkedés ismérveit a kommunikáció során. A résztvevő képes tudatosan használni empatikus készségeit. A résztvevő képes a saját komfort zónáját/presztízsét az asszertív technika elsajátítása révén úgy megóvni, hogy közben a másik érdekei se sérüljenek. A résztvevő képes a meggyőzési kommunikáció során történő technikák célszerű logikai rendszerbe foglalni. A résztvevő képes hatékonyan alkalmazni a szóbeli kommunikációban használható információszerző eszközöket. A résztvevő képes a meggyőzési kommunikációt az üzleti szempontoknak megfelelően irányítani, a partnerrel kialakított személyes kapcsolatot erősíteni. A résztvevő képes a marketing által megfogalmazott üzeneteket hatékonyan kommunikálni, a partner számára könnyen érthetővé tenni. A résztvevő képes az érdektelen partner érdeklődését felkelteni és a meggyőzési kommunikáció folyamán megtartani. A résztvevő képes a partner részéről felmerülő ellenvetéseket hatékonyan kezelni. A résztvevő képes a kommunikáció folyamán előforduló, nehezen kezelhető manipulatív helyzeteket felismerni. A résztvevő képes a tárgyalópartner viselkedésének manipulatív elemeit azonosítani. A résztvevő képes semlegesíteni a manipulatív attitűdöket. A résztvevő képes felismerni és használni a motiváció és a manipuláció működését és különbségeit a kommunikációban. A résztvevő képes alkalmazni a mindkét fél érdekét figyelembe vevő nyerő tárgyalástechnikai lépéseket. A résztvevő képes a célja eléréséhez szükséges optimális csoportot összeállítani. A résztvevő képes a csoportot a protokoll szabályainak megfelelően összehívni, a helyszínt és a lebonyolítás módját körültekintően megválasztani. A résztvevő képes a csoport többi tagját a beszélgetés közben megismerni, ennek révén a résztvevőket a beszélgetésbe megfelelő módon bevonni, a beszélgetést a résztvevők egyéniségéhez alkalmazkodva irányítani. A résztvevő képes hatékonyan irányítani és használni a csoportos beszélgetésekben rejlő lehetőségeket, az előforduló váratlan szituációkat megoldani, különös tekintettel a manipulatív szituációk kezelésére.

Tananyagegységek megnevezése:

• Az asszertivitás, a stressz és az önismeret hatása a személyes hatékonyságra
• Verbális, non-verbális kommunikáció, konfliktuskezelés
• Meggyőzés, tárgyalástechnika, önérvényesítés

A képzés sikeres elvégzése esetén a résztvevő a képző intézmény által kiállított tanúsítványt kap, ennek feltétele:

• Részvétel a tananyagegységen, melyről a hiányzás mennyisége nem haladja meg a felnőttképzési szerződésben meghatározott mértéket

Miért éppen az Oktáv-Ráció Kft. képzését válassza?

• A tanfolyamok előadói olyan elismert szakemberek, akik nemcsak a szakmai ismeretek, hanem az oktatási tapasztalatok terén is kiemelkednek
• Az Oktáv Ráció több mint harminchárom éves működése alatt több ezer hallgatót képzett és jelentős oktatásszervezési referenciákkal
• Nemcsak a tanfolyam előtt, hanem közben és utána is emberközpontú és szolgálatkész ügyintézéssel fogadjuk Önt ügyfélszolgálatunkon
• Megfelelő számú hallgató jelentkezése esetén a képzést kihelyezett formában, vidéki helyszíneken is készek vagyunk lebonyolítani